こんにちは。tsumikiのサポートの有田と申します。
先日、お客さま座談会で「実際、tsumikiのサポートでどんな事をみんなは聞きに来ているの？」と聞かれたので、今回は「よくあるお問い合わせ例」と有田的「実はみんなが気になっている事ランキング」をご紹介いたします。
よくあるお問い合わせ例
- tsumikiって何ですか？
- 商品選びどうしたらいいの？
- エポスネットＩＤ、パスワード忘れちゃった、、、どうしたらいいの？！
仕組みが分からない…、申し込んだけどこの後どうしたらいいの？など、ちょっとした疑問や不安を聞きに来るお客様がほとんどです！
実はみんな気になっている事ランキング (有田調べ)
１位 オマモリって何？
→お金に対する“目に見えない不安”を“見て触れる安心”になれば…という想いからつくられたtsumikiのサービスのひとつです。
２位 tsumiki証券が倒産したら預けたお金はどうなるの？
→大丈夫です！お客様のお金はtsumiki証券ではなく、信託銀行で別に保管されているのでご安心下さい。
３位 損しないの？大丈夫？！
→不安ですよね。確かに、値下がりしている時に引き出すと損をしてしまいます。値下がりしている時はセール中だと考えて下さい♪良いものが安く買えているって考えると、なんだかハッピーな気持ちになりませんか？つみたての良い所は、値段の上がり下がり両方とも楽しめる所だと思います！
こんな事聞いていいのかな？知識が全くないけど大丈夫かな？と不安になっているお客様、サポートカウンターで聞いちゃいけない事はひとつもありません！！
また、私自身昨年１０月から勉強を始めた投資初心者です！お客様の不安や「分からない」を一緒に解決していければ…と思っておりますので、是非お気軽にお立ち寄りください♪
